Посетитель ресторана заказал у робота-официанта 18 000 стаканов воды

Сфера быстрого питания, стремящаяся к тотальной автоматизации, столкнулась с неожиданным препятствием — человеческим чувством юмора. Эксперимент Taco Bell по внедрению голосового искусственного интеллекта обернулся чередой курьезов, заставивших компанию пересмотреть свою цифровую стратегию. 20 тысяч стаканов

воды: краш-тест для нейросети Инцидент, получивший широкую огласку, произошел в одном из ресторанов сети Taco Bell в США. Как сообщает ряд изданий со ссылкой на данные ежегодного отчета «2025 AI Testing Failure Report», клиент сети, делая заказ через систему голосового ИИ, преднамеренно вводил в заблуждение алгоритм. На стандартный вопрос робота: «Что вы будете пить?», последовал абсурдный ответ:

«18 000 стаканов воды». В отличие от живого сотрудника, который бы просто проигнорировал очевидную шутку, искусственный интеллект воспринял указание буквально, что привело к перегрузке системы: не столкнувшись с заложенными ограничениями на количество позиций в чеке, нейросеть попыталась обработать гигантский заказ, что в итоге привело к частичному сбою всей системы приема заказов в конкретной точке. «Это был идеальный

стресс-тест, — комментируют эксперты. — Выяснилось, что алгоритм отлично справляется с типовыми сценариями, но абсолютно беспомощен в нестандартной ситуации. Он не способен отличить реальную потребность от троллинга». Почему ИИ принимает абсурд за чистую монету? Случай с водой стал лишь вершиной айсберга. С момента внедрения голосовых помощников в 2023 году более чем в 500

ресторанах сети, социальные сети наводнили жалобы. Пользователи массово выкладывали ролики, где ИИ путал блюда, игнорировал просьбы об особых ингредиентах или циклично задавал один и тот же вопрос, доводя посетителей до бешенства. Дэйн Мэтьюз, директор по цифровым и технологическим решениям Taco Bell, в интервью The Wall Street Journal признал: технология пока далека от идеала. «Мы многому учимся. Как и всех, иногда

она меня разочаровывает, а иногда по-настоящему удивляет», — отметил он, добавив, что в переполненных залах и в часы пик живые сотрудники справляются с потоком сложных и нестандартных заказов значительно лучше машин. Цифровой откат: почему компания пересматривает стратегию Провал с водой стал катализатором серьезных управленческих решений. Руководство Taco Bell заявило о

переходе к выборочному внедрению искусственного интеллекта. Отныне компания намерена более тщательно обучать персонал франчайзинговых точек, объясняя, когда стоит полагаться на бездушный алгоритм, а когда необходимо вмешательство человека. Эта история стала наглядной иллюстрацией того, что стремление к экономии за счет отказа от «человеческого фактора» может обернуться репутационными и операционными

рисками. Проблема Taco Bell — далеко не уникальна. Ранее аналогичный негативный опыт получила компания McDonald’s, которая была вынуждена отказаться от тестирования автоматизированной системы приема заказов на базе IBM после нелепых ошибок: искусственный интеллект добавлял бекон в мороженое или оформлял заказы на сотни

долларов за куриные наггетсы. Машинный интеллект или искусственная глупость? В долгосрочной перспективе Taco Bell (как и ее материнская компания Yum! Brands, инвестирующая в партнерство с Nvidia) не намерена полностью отказываться от голосовых технологий — они остаются важной частью стратегии. Однако инцидент с 18 000 стаканов воды уже вошел в учебники по кибербезопасности и UX-дизайну. Он наглядно продемонстрировал, что реальный мир полон непредсказуемых переменных. И

прежде чем оставлять клиента один на один с машиной, разработчикам стоит убедиться, что она понимает разницу между шуткой и серьезным намерением. В противном случае любая инновация рискует превратиться в дорогостоящий и, чего уж там, весьма забавный фарс.

Посетитель ресторана заказал у робота-официанта 18 000 стаканов воды

Сообщает android-robot.com

Новость из рубрики: Технологии и Hi-Tech

Поделиться новостью: Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

Топ Новости Недели

21:00, 20 Апр Шеф-повар ресторана сенсорной кухни LETH Денис Назаров ответил на вопросы Metro В этот раз на наши вопросы ответил Денис Назаров, бренд-шеф ресторана LETH. Кто научил вас готовить? – Если честно, меня никто один не "научил". Я на...

05:00, 07 Июн 10 товаров с AliExpress, которые я заказал бы снова, не задумываясь Обычно я собираю подборки из того, что уже купил и проверил. Но иногда натыкаюсь на вещи, которые цепляют ещё до заказа — и понимаю, что после покупк...

12:00, 24 Апр Что купить на AliExpress со скидкой: 10 проверенных товаров, которые я уже заказал На AliExpress стартовала распродажа «Ниже рынка», и я, как обычно, не удержался — прошёлся по каталогу и набрал всего, что давно лежало в избранном. ...

08:00, 26 Май Я заказал Apple Watch из Дубая на Wildberries. Что было дальше Многие знают, что на Wildberries можно заказать технику Apple из других стран — часто по очень привлекательным ценам. Но одно дело читать об этом, а ...

10:00, 25 Апр MacBook Neo на Озоне подешевел до 55к рублей. Я реально заказал его жене MacBook Neo хотят все. Это самый доступный ноутбук Apple в истории — и первый Mac на процессоре от iPhone. В США за него просят 599 долларов, но в Ро...

21:00, 01 Май Я заказал MacBook Neo в США за 45 тысяч рублей и пожалел. Это была огромная ошибка Когда Apple показала MacBook Neo, в голове у меня щёлкнуло сразу. 600 долларов за макбук — это же по нынешнему курсу 45 тысяч рублей. Цена — просто с...

03:00, 05 Июн 10 полезных штук с WB и Ozon, которые я заказал себе в личное пользование У меня рабочий стол с MacBook давно оброс мелочью — флешками, кабелями, держателями и всякими переходниками, без которых жизнь как-то не клеится. Час...

01:00, 20 Апр Экономия воды и сантехника: что выбрать для дома Сантехника с пониженным расходом воды Один из самых эффективных способов сократить потребление воды — выбрать сантехнику, изначально рассчитанную на ...

23:00, 27 Май Кот Ивлеевой устроил «дегустацию» воды из унитаза Телеведущая и блогер Анастасия Ивлеева показала подписчикам своего кота Шурика, который решил попить воду прямо из унитаза. Забавное видео блогер опу...

06:00, 15 Май Куряне просят о помощи с подачей воды Ранее в эфире нашего телеканала, мы уже сообщали о проблеме жителей посёлка Камыши Курского района. Люди страдают от отсутствия водоснабжения в много...

21:55, 17 Апр Горизонтальные или вертикальные ёмкости для воды: что подойдёт именно вам Здравствуйте, дорогие друзья. Меня зовут Дмитрий, я работаю экспертом по промышленной таре и упаковке в компании ВЕРТА-ТАРА. В этой статье я расскажу...

14:00, 07 Май Сломался счётчик горячей воды: что делать и как не переплатить Обнаружить поломку счётчика горячей воды — неприятно, но не катастрофично. У вас есть 30 дней, и закон полностью на вашей стороне. Главное — не паник...

15:00, 19 Май Курян 21 мая ожидает масштабное отключение холодной воды Уже послезавтра у большинства горожан будет отсутствовать холодное водоснабжение. Отключения пройдут с 09:00 до 17:00 в связи с ремонтом и профилакти...

07:00, 22 Апр Почему важна поверка счетчиков воды в Самаре Вода — ресурс, за который приходится платить, и точность учета играет ключевую роль в формировании счетов. Поверка счетчиков воды в Самаре — это не п...

08:00, 15 Май Стакан воды вместо антенны: как японец поймал сигнал с МКС Японец доказал, что поймать сигнал Международной космической станции можно даже при помощи стакана воды Поймать сигнал с Международной космической ст...

16:00, 13 Май Энтузиаст перехватил переговоры астронавтов на МКС при помощи стакана воды Жидкость в колбе стала антенной для приема сигналаРадиолюбитель из Японии смог принять радиосигнал с Международной космической станции, используя вме...

10:00, 18 Апр Поверка счетчиков горячей воды: что делать, если ее просрочил Поверка счетчиков горячей воды - стандартная процедура, установленная законом. Она направлена на то, чтобы счетчики, у которых есть определенный “сро...

23:00, 12 Май Опубликован полный график отключений горячей воды в Твери В Твери с 12 мая, как ранее сообщал TVTVER.ru, специалисты ООО «Объединенные энергетические системы Тверской области» приступили к проведению гидравл...

09:00, 03 Июн Что будет с растением, если поливать его пивом вместо воды? Поливать растения пивом можно разве что ради эксперимента Среди любителей комнатных растений и дачников ходит совет: полейте цветок остатками пива, и...

06:00, 05 Май Индонезия разрешила иранским танкерам проходить через свои воды Индонезия не возражает против прохода иранских нефтяных танкеров через свои территориальные воды на фоне морской блокады США, заявила официальный пре...

16:00, 18 Апр Расход воды в системах очистки: особенности работы мембранной фильтрации Современные технологии водоподготовки позволяют получать питьевую воду превосходного качества. Наиболее эффективным методом считается обратный осмос,...

10:00, 09 Июн В курском правительстве обсудили вопрос летнего отсутствия горячей воды в городе Итоги визита курских делегатов на ПМЭФ-2026, горячее водоснабжение, благоустройство и ремонт дорожной инфраструктуры и прочие системные вопросы. Тако...

15:00, 17 Май Петербург переходит на летний график: как узнать даты отключения горячей воды С середины мая в Северной столице стартует сезон профилактически работ на теплосетях. Чтобы жители могли заранее спланировать быт, городские службы о...

12:00, 13 Май Это море в России превращается в пустыню: Волга уже не успевает восполнять потери воды Вы когда-нибудь видели, как на глазах исчезают целые острова? Нет, они не тонут. Они лезут из воды, как непрошеные гости. На Каспии сейчас происходит...

04:00, 14 Май «Я тише воды ниже травы»: Андрей Максимов негодует из-за роли кинозлодея Актер Андрей Максимов не понимает, почему ему так часто достаются роли кинозлодеев. Об этом артист рассказал в беседе с корреспондентом 5-tv.ru на пр...

19:00, 18 Апр Классификация питьевой воды, какие виды бывают, услуги компании «Водесан» Питьевая вода – такая же необходимость, как и воздух, без нее невозможно нормальное функционирование любого организма. Согласно актуальному техническ...

11:00, 19 Апр Яростный выстрел воды: ученые спорят о рождении величайшего каньона мира Большой каньон — это не просто дыра в земле, а гигантская улика в деле о великом "потопе" древности. Долгое время ученые ломали голову: как река Коло...

15:00, 03 Май Роспотребнадзор оценил пробы воды и воздуха в Туапсе после ликвидации пожаров Пробы водопроводной воды и воздуха в городе Туапсе Краснодарского края после ликвидации пожаров соответствуют гигиеническим нормам. Об этом сообщили ...

05:00, 25 Май Свеклу больше не варю: готовлю без капли воды и без грязных кастрюль - быстро и в 10 раз вкуснее Фото Progorod58 Приготовление свеклы часто превращается в испытание: час в кипящей воде, неприятный запах на кухне и бледный овощ, потерявший сладост...

15:00, 17 Май Марс показал «хаотический ландшафт» в долине Шалбатана — смесь воды, лавы и обрушений Снимки Mars Express в высоком разрешении раскрыли сложную геологиюНовые данные с орбитального аппарата Европейского космического агентства Mars Expre...

15:00, 15 Май Вместо воды и пены: секрет китайского метода борьбы с огнем в литиевых ячейках Пожар в электромобиле — это не просто огонь, а настоящая химическая преисподняя. Литий-ионные аккумуляторы при повреждении запускают цепную реакцию "...

10:00, 15 Май Earth Copilot: NASA и Microsoft открыли глобальный доступ к спутниковому мониторингу воды Совместный проект NASA и Microsoft Earth Copilot, завершённый в мае 2026 года, решает давнюю проблему: гигантский объём спутниковых данных о водных р...

18:00, 27 Апр Ледяная катастрофа: почему планета теряет гигантские запасы воды с пугающей скоростью Планета сбрасывает ледяной панцирь с пугающей скоростью. 2025 год официально признан худшим периодом для мировых ледников: мы потеряли 408 гигатонн л...

10:00, 05 Май В Курске 14 улиц остались без горячей воды из-за нового жилого района на Карла Маркса Специалисты «РИР Энерго» приступили к реализации проекта по присоединению строящегося жилого района на Карла Маркса. В рамках первого этапа пройдёт р...

04:00, 15 Май Секретный советский отчет 1976 года: почему мир 30 лет игнорировал открытие воды на Луне Советская лунная программа стала первым реальным выходом человечества за пределы земной колыбели. В этом материале мы разберем, как снимки обратной с...

12:00, 15 Май Всё должно быть идеально: Starship опять тестируют, а на стартовой площадке выливают тонны воды Запуск ожидается 20 маяSpaceX вывезла Ship 39 на площадку Massey’s Range для проведения дополнительных испытаний перед ожидаемым запуском. По данным ...

17:00, 06 Июн Древние колокольни торчат из воды: аномальные красоты вдоль М-10 заставили туристов нажать на тормоз Забудьте про монотонный гул шин на "платнике". Трасса М-10 и её окрестности — это портал в мир, где колокольни растут прямо из воды, а в печи томится...

18:00, 27 Апр Феррофлюид против пластика: безумная идея подростка, которая может изменить очистку воды Мир захлебывается в пластике, и это не гипербола. Пока взрослые дяди в костюмах обсуждают квоты на выбросы, 18-летняя Миа Хеллер из Вирджинии собрала...

20:00, 23 Апр Межзвездная комета 3I/ATLAS сформировалась в очень холодном регионе Галактики — она обладает уникальным изотопным составом воды Дейтерия в 30 раз выше, чем у любой кометы из нашей Солнечной системыМежзвездная комета 3I/ATLAS, обнаруженная 1 июля 2025 года, оказалась своеобразн...

08:00, 20 Апр Самое верное средство от клещей: развожу 20 капель на 1 литр воды - обрабатываю участок в апреле и сплю спокойно freepik Эфирное масло гвоздики, разведённое в воде, создаёт на участке надёжный ароматический барьер, который отпугивает клещей без применения токсич...

18:00, 06 Июн Яндекс Карты получили две полезные функции. Одна строит маршруты по красивым местам, другая предупредит об отключении воды Сервис Яндекс Карты добавил возможность построения персонализированных пеших маршрутов с учётом предпочтений пользователей. Теперь платформа предлага...

17:00, 13 Май Томаты пойдут в рост сразу после посадки в грунт: 2–3 грамма на 10 литров тёплой воды - простой, но проверенный метод Высадили рассаду, а она "замерла" на неделю, а то и две? Знакомая картина: листья тускнеют, стебли слабеют, и кажется, что кусты вот-вот погибнут. Пр...

10:00, 19 Апр Зачем при варке пельменей льют стакан холодной воды: знают только грамотные хозяйки - физика перепада температур ПрогородОбычный стакан холодной воды, добавленный в кастрюлю с пельменями, способен превратить блюдо из разваренной каши в упругое и сочное кулинарно...

22:00, 07 Июн Пригласили на юбилей: подарила 5000 руб, попила воды и уехала домой голодной — зато хозяева были в восторге от своего торжества Фото Progorod58 Сумма в 5 000 рублей — абсолютно адекватный подарок для хорошего знакомого или друга на крупный юбилей. Возникает резонный вопрос: ку...

11:00, 10 Май Зачем при варке пельменей нужно лить стакан холодной воды: знают только грамотные хозяйки - физика перепада температур Прогород Вы знали, что пельмени — это инженерная конструкция, которую можно либо сварить правильно, либо безнадежно испортить? Разбираемся, зачем в к...