Опыт «Ростелекома» заложат в критерии оценки зрелости производственных систем

Опубликовано: 18:00, 17.09.2026

«Ростелеком» и Федеральный центр компетенций в сфере производительности труда (ФЦК) организовали в Нижнем Новгороде первую выездную встречу Клуба открытых производственных систем, объединяющего крупнейшие корпорации страны. На площадке оператора – Фабрике процессов – представители «Газпром нефти», «Газстройпрома», «Вертолетов России» и «РусГидро» познакомились с производственной


системой «Ростелекома» (ПСР), инструментами бережливого производства и технологией Process Mining. Эксперты компании показали, как выявлять потери, находить причины проблем и оценивать эффект от изменений. Светлана Горчакова, генеральный директор ФЦК: «– Состоялся первый перекрестный визит участников Клуба открытых производственных систем. Это важный шаг в формировании общих подходов, которые смогут помочь


предприятиям различных отраслей оценить уровень зрелости своих производственных систем и наметить точки дальнейшего роста». Производственная система «Ростелекома» развивается с 2016 года. За это время в программу было вовлечено более восьми тысяч сотрудников, реализовано свыше 350 крупных проектов, заработали Фабрики процессов в Нижнем Новгороде, Новосибирске и готовится к открытию площадка в Санкт-Петербурге. Изначально на фабриках занимались улучшением процессов в


подразделениях массового сегмента, в прошлом году накопленный опыт начали применять и в выстраивании работы с корпоративными клиентами. Евгений Петров, вице-президент – директор Нижегородского филиала «Ростелекома»: «– В Нижнем Новгороде на одной площадке работают две фабрики – Регионального центра компетенций в сфере производительности труда и “Ростелекома”. Мы создали единое


пространство, в котором компании могут не только познакомиться с современными подходами к повышению эффективности, но и увидеть, как они работают на практике. Здесь можно пройти обучение, разобрать реальные кейсы, обменяться опытом с коллегами и познакомиться с технологическими решениями “Ростелекома” в экспозиционной зоне. Для нас важно делиться собственными наработками: мы показываем инструменты, которые


применяем в своей работе, оцениваем их результат и готовы адаптировать этот опыт под задачи других предприятий». Сегодня ПСР охватывает все бизнес-единицы компании. Один из ее ключевых принципов — постоянный поиск возможностей для улучшения. При этом важно не только обнаружить проблему, но и


понять ее причину, устранить ее и измерить результат. Олег Краснов, директор офиса трансформации «Ростелекома»: «– Производственная система начинается с умения взглянуть по-новому на привычные рабочие процессы. Лишнее действие, повторное согласование или ожидание со временем становятся нормой. Мы учим сотрудников смотреть на процесс со стороны и задавать


вопрос: действительно ли он нужен для результата. Иногда достаточно изменить порядок действий, чтобы увидеть разницу в показателях». «Ростелеком» собирает и тиражирует опыт сотрудников через портал идей и лучших практик. Любой может предложить собственное решение или воспользоваться опытом коллег. Сейчас на ресурсе представлено 1 300 уникальных проектов. Алексей Курушин, заместитель генерального директора по методологии и производительности в


социальной сфере ФЦК: «– Производственная система “Ростелекома” отличается комплексностью и глубокой интеграцией с бизнес-задачами и стратегией компании. Мы увидели, как организована проектная деятельность, как ведется работа с идеями сотрудников, как строится обучение и развитие компетенций, какие новые инструменты, подходы и технологии применяются в компании. Все инструменты и в целом действия по развитию производственной системы служат реализации стратегии компании, что, безусловно,


правильно. Сейчас мы находимся в процессе создания Клуба открытых производственных систем России. Благодарю коллег из “Ростелекома”, которые сегодня в полной мере реализовали этот принцип открытости и поделились своими практиками». Отдельный блок семинара был посвящен


Process Mining. Технология помогает по данным информационных систем восстановить этапы операции, увидеть отклонения и определить, где возникают потери. Как рассказала директора программ офиса трансформации «Ростелекома» Арина Смотрова, анализируя восстановленный по цифровым следам процесс, можно увидеть


различные дефекты: например, избыточные согласования, дублирование операций, возвраты на предыдущие этапы процесса или ситуации, когда документ не доходит до важного участника согласования. Как подчеркнула эксперт, в компании Process Mining стал частью непрерывного улучшения: сначала он помогает найти узкое место,


затем — понять причину, а после внедрения решения – подтвердить эффект. «Ростелеком» применяет Process Mining с 2019 года. Сейчас в компании создано более 20 моделей сквозных процессов, которые применяются для диагностики и улучшения продаж и подключений, технической поддержки и обслуживания, а также в юридических, финансово-экономических, закупочных и логистических направлениях.


Опыт «Ростелекома» заложат в критерии оценки зрелости производственных систем

Сообщает tvtver.ru

 

Новость из рубрики: Главные новости

 

Поделиться новостью: Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

 

Топ Новости Недели Топ Новости Недели

 

В российских школах ввели единые критерии оценки знаний. Что изменится для учеников 00:00, 16 Сен В российских школах ввели единые критерии оценки знаний. Что изменится для учеников Минпросвещения России разработало общие правила выставления отметок по основным предметам для всех школ страны. Теперь учителя в разных регионах буду...

Кошельки криптовалют: виды и критерии выбора 06:00, 15 Май Кошельки криптовалют: виды и критерии выбора Кошельки криптовалют: виды и критерии выбора Чтобы владеть криптовалютой, нужно иметь место для ее хранения. Трейдеры во всем мире используют для это...

Выбор промышленных ИБП для предприятий: ключевые критерии 23:00, 22 Апр Выбор промышленных ИБП для предприятий: ключевые критерии Типы промышленных ИБП и их особенности Существует несколько типов промышленных ИБП, каждый из которых имеет свои преимущества и области применения. П...

Как отличить надёжного торгового бота: критерии проверки и риски 01:00, 20 Апр Как отличить надёжного торгового бота: критерии проверки и риски Мир алгоритмической торговли растёт — появились роботы, сигналы, системы автоследования. При этом с ростом интереса увеличивается и число тех, кто хо...

Как выбрать земельный участок в Казани: ключевые критерии выбора 23:00, 22 Апр Как выбрать земельный участок в Казани: ключевые критерии выбора Расположение и транспортная доступность Одним из ключевых факторов при выборе земельного участка является его расположение. Район, близость к центру ...

Приближая цифровой суверенитет: Техновейв объединит ключевые производственные активы Ростелекома 02:00, 20 Май Приближая цифровой суверенитет: «Техновейв» объединит ключевые производственные активы «Ростелекома» «Ростелеком» приступил к формированию единого производственного холдинга на базе дочерней компании «Техновейв», сообщил на демодне индустриальных цен...

Дети знают: школьники стали преподавателями по кибербезопасности в новом проекте Ростелекома 15:00, 26 Авг Дети знают: школьники стали преподавателями по кибербезопасности в новом проекте «Ростелекома» Фото предоставлено рекламодателем ПАО "Ростелеком"В преддверии нового учебного года «Ростелеком» представил проект об основных правилах безопасного п...

Платформа Диво от Ростелекома получила сертификат ФСТЭК России четвертого уровня доверия 14:00, 10 Сен Платформа «Диво» от «Ростелекома» получила сертификат ФСТЭК России четвертого уровня доверия Экосистема «Лукоморье» (входит в коммерческий ИТ-кластер «Ростелекома») получила сертификат соответствия ФСТЭК России на программную платформу «Диво»...

11:00, 21 Июл РТК-ЦОД запустил облачный мониторинг качества каналов связи для 20 тысяч объектов заказчиков «Ростелекома» РТК-ЦОД, ведущий ИТ-сервис-провайдер полного цикла, внедрил единую систему мониторинга для контроля качества каналов связи, предоставляемых «Ростелек...

19:00, 05 Июн Глава Ростелекома назвал Apple врагами России из-за удаления МАКС из App Store. Что теперь будет? «Это враги» — так глава «Ростелекома» Михаил Осеевский ответил на вопрос об Apple. Повод резкий: 3 июня мессенджер МАКС исчез из App Store, и владель...

08:00, 22 Авг 6 протоколов умного дома, которые работают в России в 2026 году. Преимущества, недостатки и критерии выбора Фото Magnific Умный дом перестал быть экзотикой — сегодня это практичный инструмент для комфорта, безопасности и экономии ресурсов. Однако главный во...

12:00, 24 Июл Обзор и личный опыт использования HUAWEI MatePad Pro Max С каждым годом грань между современными планшетами и полноценными ноутбуками становится всё более условной. Разработчики HUAWEI MatePad Pro Max решил...

17:00, 26 Авг "Бассейн у Флагштока": личный опыт, стоит ли идти Сама мысль о том, что можно приобщиться к водным процедурам на открытом воздухе в центре Петербурга, кажется нетривиальной. Теперь это уже не фантаст...

02:00, 29 Авг На форуме «Вместе победим» обсудили опыт ветеранов СВО В Москве проходит Всероссийский форум ветеранов СВО «Вместе победим». Его центральным событием стало пленарное заседание «СВОИ», где защитники, предс...

06:00, 06 Авг Минтранс утвердил методику оценки транспортного спроса Минтранс России разработал методические рекомендации для оценки и прогнозирования транспортного спроса. Документ предназначен для региональных власте...

02:00, 03 Июл В Калининграде создали прибор для оценки кровотока мозга В Балтийском федеральном университете (БФУ) имени Иммануила Канта создали мобильный прибор для оценки кровотока в мозговых артериях. Разработка приме...

23:00, 05 Июн Ученые МГУ создали систему оценки биологического возраста В пресс-службе Московского государственного университета имени М. В. Ломоносова сообщили, что ученые вуза совместно с коллегами из других стран предс...

17:00, 23 Апр Путин предложил использовать опыт Транссиба при развитии Арктики Президент России Владимир Путин заявил о необходимости учитывать исторический опыт при развитии Трансарктического транспортного коридора. Речь идет о...

22:00, 27 Май «Была разнорабочим»: Полина Диброва про первый опыт работы Модель и предприниматель Полина Диброва начала работать в 13 лет. Об этом она рассказала корреспонденту 5-tv.ru на премьере сериала от ИВИ «История е...

14:00, 21 Апр Slash трейдер отзывы: взгляд пользователей и опыт инвесторов Слэш трейдер отзывы показывают, что трейдер ориентирован на долгосрочную работу. Новички в своих комментариях подчеркивают удобство формата и доступн...

22:00, 03 Сен Автолампы для разных систем освещения автомобиля Световые приборы автомобиля отвечают не только за видимость дороги в темное время суток, но и за обозначение машины для других участников движения. В...

23:00, 08 Авг Чей калибр больше: топ-5 артиллерийских систем современных БМП По определению, БМП должны быть защищены и вооружены лучше сходных по назначению бронетранспортеров. У нас, а Россия – родоначальник данного класса б...

02:00, 14 Июн Учёные СПб ФИЦ РАН создали базу данных для оценки концентрации внимания Исследователи СПб ФИЦ РАН собрали и опубликовали открытый набор данных (ЭЭГ, ЭКГ, видеозаписи) людей в состоянии сосредоточенности и рассеянности. На...

10:00, 04 Сен Российский биочип для оценки риска Альцгеймера прошел испытания В России завершились испытания первого отечественного биочипа «Биочип-А», предназначенного для оценки генетического риска болезни Альцгеймера. Тестир...

21:00, 17 Авг Тренер Лащинская: оценки Борисовой и Ильтеряковой на ЧМ были корректными Вице-президент Федерации художественной гимнастики Санкт-Петербурга Наталья Лащинская прокомментировала подачу протеста по результатам выступлений ро...

13:00, 10 Июн В России создали базу данных для оценки концентрации внимания В пресс-службе Санкт-Петербургского Федерального исследовательского центра РАН (СПб ФИЦ РАН) сообщили, что ученые сформировали открытый набор данных,...

21:00, 19 Апр Киев наращивает закупки наземных роботизированных систем Министр обороны Украины Михаил Фёдоров заявил, что наземные роботизированные системы должны осуществлять 100 процентов логистики в зоне боевых действ...

13:00, 26 Авг Xiaomi показала первый в Китае 3-нм чип для систем автопилота Xiaomi представила собственный чип Xring D100 для интеллектуального вождения и заявила, что это первый в Китае чип такого класса, выполненный по 3-нм...

18:00, 18 Авг Toyota предписала стучать молотком по двигателю для оценки необходимости ремонта Toyota официально утвердила необычную процедуру диагностики проблемных двигателей V6, попавших под масштабную отзывную кампанию: механикам предписано...

06:00, 15 Сен Стресс под контролем: гаджеты для оценки состояния персонала тестируют в Пулково Испытание браслетов и колец, предназначенных для оценки самочувствия и утомляемости сотрудников, проходит в петербургском аэропорту Пулково. Об этом ...

18:00, 28 Апр В СГМУ создали бесконтактный прибор для оценки кровотока при ожогах и ранениях Учёные Саратовского медуниверситета разработали аппаратно-программный комплекс для бесконтактной оценки микроциркуляции крови. Разработка поможет быс...

18:00, 17 Сен «Авито Авто» расширил возможности сервиса оценки стоимости автомобилей Для этого используются данные о реальных сделках и актуальных объявлениях. Теперь сервис не только показывает, насколько цена автомобиля отличается о...

21:00, 28 Авг Собянин: опыт Москвы поможет в обучении детей во всех регионах России Мэр Москвы Сергей Собянин выразил уверенность, что опыт столицы России будет способствовать успехам в обучении детей во всех регионах страны.«Уверен,...

11:00, 20 Авг «Наиболее яркий пример». Путин отметил опыт Москвы в цифровизации медицины Применение цифровизации в столичном здравоохранении отметил президент Владимир Путин на заседании совета по стратегическому развитию и национальным п...

14:00, 12 Сен Опыт конфликта на Украине подтолкнул Британию к возрождению кавалерии и боевых лошадей Британские военные начали проверять, могут ли лошади вновь использоваться в армейских операциях. Во время ежегодных летних учений на полигоне Лонгмур...

23:00, 20 Авг Тина Канделаки рассказала, как передавать свой опыт детям, чтобы они "услышали" Мать троих детей Тина Канделаки рассказала, как передавать свой опыт детям. Своим мнением 50-летняя телеведущая поделилась с подписчиками в инстаграм...

20:00, 24 Июл Главком сил беспилотных систем ВСУ Мадьяр усилил меры безопасности Командующий беспилотными силами ВСУ Роберт Бровди (внесен в список террористов и экстремистов) опасается за свою жизнь, минимизировав использование м...

19:00, 26 Июн Упрощённый компрессор от ИПФ РАН удвоит мощность существующих лазерных систем Учёные Института прикладной физики (ИПФ) РАН разработали новую схему оптического компрессора для фемтосекундных лазеров. Они упростили конструкцию — ...

22:00, 15 Авг Светофоры «Швабе» стали частью интеллектуальных транспортных систем Предприятие холдинга «Швабе» (входит в Ростех) — Уральский оптико-механический завод — разработало светофоры ДС7-Лайт, которые становятся полноценным...

10:00, 27 Апр Минобороны объяснило условия набора в войска беспилотных систем Добровольность заключения контракта и невозможность перевода бойцов без их согласия являются ключевыми условиями для студентов, поступающих в войска ...

10:00, 11 Май В Москве взлетел спрос на кондиционеры и установку систем охлаждения Продажи климатической техники выросли до двух раз, а услуги монтажа — в несколько раз за годНеобычно тёплое начало мая спровоцировало заметный всплес...

16:00, 19 Июн Военкор Коц высоко оценил работу систем ПВО при защите Москвы Российские военные и спецслужбы продемонстрировали выдающиеся результаты при перехвате беспилотников, эффективно защитив столичный регион от воздушно...

21:00, 19 Июн В Санкт-Петербурге создали нейросеть для оценки здоровья северных оленей по видео Учёные Санкт-Петербургского федерального исследовательского центра РАН (СПб ФИЦ РАН) разработали первую в России нейросеть, которая оценивает состоян...

03:00, 08 Авг OpenAI приостановила разработку модели Astra после оценки рисков кибербезопасности OpenAI приостановила разработку модели Astra после внутренних проверок, которые показали заметный прогресс в программировании агентов и кибербезопасн...

08:00, 23 Апр Я перестала ездить в гости к родным и обрела внутреннее спокойствие: мой личный, но честный опыт Сделано в Sora Всю жизнь большие семейные сборища были для меня главным источником радости и ощущения полноты жизни. Запах домашней выпечки, оживленн...

17:00, 06 Сен Как оживить стертые воспоминания: ученые нашли нейроны, сохраняющие забытый опыт в мозге Биологи из Института биомедицинских исследований имени Фридриха Мишера и Базельского университета (Швейцария) показали, что у дрозофил забытое ассоци...

22:00, 02 Май Российские разработчики заметили ошибки на стыке работы разных ИИ-систем «Известия» сообщают, что российские разработчики столкнулись с новым типом ошибок нейросетей — «галлюцинациями взаимодействия». Сбои происходят не вн...

00:00, 20 Июл После этой атаки Wildberries уже не будет прежним: всплыли первые оценки ущерба Атаки беспилотников со стороны Украины на логистические центры Wildberries в Подмосковье и Тамбовской области могут обернуться для маркетплейса колос...

00:00, 18 Июл Пять главных вызовов для владельцев iPhone в России: как изменился пользовательский опыт к 2026 году Экосистема Apple долго ассоциировалась с максимальным комфортом, стабильностью и отсутствием компромиссов. Покупая смартфон этого бренда, пользовател...

11:00, 13 Авг Страны БРИКС обсуждают объединение систем быстрых платежей и цифровых валют Государства — члены БРИКС ведут переговоры о возможности связать между собой национальные системы быстрых платежей и цифровые валюты центральных банк...

22:00, 21 Апр Epson расширяет ассортимент беспроводных презентационных систем вариантами с внешними кнопками Удобный повод назвать истинные причины неординарной популярности "волшебных кнопок" и понять, как сэкономить 100,000 рублей на каждой беспроводной си...

16:00, 07 Май Ростех начал выпуск российских КМОП-матриц 4K для дронов и систем безопасности Холдинг «Росэл» Ростеха запустил серийное производство новых отечественных светочувствительных КМОП-матриц с разрешением 4K. Разработка ЦНИИ «Электро...

22:00, 11 Сен Преподавателям вузов готовят резкий апгрейд: внедрение нейросетей перевернёт привычную систему оценки Сбер открывает набор преподавателей вузов и колледжей на осенний сезон ГигаАкадемии. С 7 по 20 сентября можно подать заявку на одно из 6 300 мест. Ос...

23:00, 19 Авг Астробиологи предложили отказаться от охоты за «живым» в пользу оценки всей цепочки органической эволюции Биомаркеры на молодых и старых планетах выглядят по-разномуГруппа астробиологов предложила пересмотреть стратегию поиска внеземной жизни. Вместо того...

12:00, 15 Сен Невидимый предел медицины: физики обнаружили фатальный недостаток популярных систем сканирования Исследователи протестировали четыре метода измерения концентрации железа в опухолях мозга на моделях мышей и клеточных культурах. Работа позволила оп...

00:00, 29 Июн Путин утвердил штрафы до 700 тысяч рублей за использование иностранных систем авторизации на сайтах Президент РФ Владимир Путин подписал нормативный акт, вводящий административные взыскания в размере до 700 тысяч рублей для держателей отечественных ...

16:00, 10 Май Tesla Model Y первой прошла новый государственный тест США для систем помощи водителю Кроссовер стал первым автомобилем, соответствующим обновлённым требованиям — включая экстренное торможение, контроль слепых зон и удержание в полосеT...

20:00, 04 Сен «Авито» и НИУ ВШЭ запускают совместную специализацию по разработке и развитию высоконагруженных систем в Нижнем Новгороде «Авито» и нижегородский кампус НИУ ВШЭ запускают совместную практико-ориентированную специализацию «Разработка и развитие высоконагруженных систем». ...

11:00, 30 Май НХЛ недовольна, что «Чикаго» поместил Михеева на рынок для оценки следующего контракта форварда. Лига разослала меморандум в клубы Журналист Эллиотт Фридман сообщил, что НХЛ разослала 32 командам меморандум, напоминающий о том, что разрешать потенциальному свободному агенту вести...

18:00, 10 Сен Космические маркеры выдают истинное прошлое галактик: ученые вычисляют тайный механизм роста систем Галактическая эволюция традиционно представляется как череда катастроф: столкновения гигантов, взаимное разрушение и слияния. Однако данные наблюдени...

22:00, 21 Апр Студенты университетов начинают изучать мировой опыт использования проекторов Panasonic в музейной и выставочной деятельности, в сферах архитектуры и дизайна Инновационную образовательную программу "Экспозиционный дизайн" подготовил для своих студентов первый в России университет креативных индустрий Unive...

22:00, 19 Июл Бардаков о том, почему вернулся в КХЛ: «Из-за игрового времени. Не могу позволить себе потерять еще один сезон. Год в НХЛ – это был отличный опыт, но для молодого хоккеиста самое важное – играть» Форвард Захар Бардаков высказался о своем возвращении в СКА. Прошлый сезон россиянин провел за «Колорадо», набрав 10 (1+9) очков в 60 матчах регулярн...

16:00, 10 Июн Что представили на WWDC 2026: новые функции iOS 27, Siri AI, Apple Intelligence и других систем Apple На WWDC 2026 Apple показала сразу несколько важных изменений: расширенный Apple Intelligence, переименованную и переработанную Siri AI, новые версии ...

17:00, 05 Май Шелдон Ремпал: «Овечкин – легенда. Для меня было честью делить с ним лед, это был крутой опыт. Он знал, что я приехал в «Вашингтон» из КХЛ, гордился, что я играл в лиге. Алекс очень уважает Россию» Нападающий «Салавата Юлаева» Шелдон Ремпал высказался об игре в системе «Вашингтона». – Вернемся к началу сезона или даже к межсезонью. Ты решил попр...

06:00, 05 Июл Селебрини о капитанстве в сборной Канады: «Я отказывался. Хотел, чтобы Кросби был капитаном. Благодарен Сиду, О′Райлли и Таваресу, они хотели, чтобы у меня был такой опыт» Нападающий «Сан-Хосе» Макклин Селебрини высказался о том, что остался капитаном сборной Канады на ЧМ-2026, несмотря на приезд форварда Сидни Кросби. ...