На Госуслугах появится чат-бот для соцподдержки в жизненных ситуациях

Согласно пресс-релизу Минтруда, правительство утвердило постановление, которое позволит гражданам получать информацию о доступных мерах социальной поддержки через чат-бот на портале Госуслуг. Достаточно описать свою жизненную ситуацию — и система либо

сразу даст ответ, либо перенаправит запрос в «Единый контакт-центр» через интеграцию с цифровым ассистентом «Робот Макс». Это сделает процесс получения помощи более удобным и привычным для пользователей. Сейчас узнать о положенных выплатах или льготах можно только по звонку или через обращение в контакт-центр.

Новый сервис добавит возможность получить ту же информацию в чат-боте — без звонков и ожидания на линии. Особенно это пригодится тем, кому положено сразу несколько мер поддержки: например, пособия и технические средства реабилитации. Система также позволит отслеживать статус уже поданных заявлений. Как отметил замминистра труда Александр Кожевников, важно, чтобы информация предоставлялась не только по принципу «единого окна», но и через привычные цифровые

инструменты. Интеграция контакт-центра с «Роботом Максом» не только упростит доступ к данным, но и повысит общий уровень информированности граждан о доступных мерах поддержки. Постановление уже утверждено правительством. «Сейчас граждане могут узнать о

доступных им мерах социальной поддержки, порядке их получения или статусе уже поданных заявлений, позвонив или написав в Единый контакт-центр. При этом важно, чтобы вся информация предоставлялась не только по принципу «единого окна», но и через удобные и привычные инструменты – для многих это, конечно, чат-бот на портале Госуслуг, в котором также будет возможность отслеживания получения услуг по уже поданным заявлениям. Особенно удобно

это будет в случае, если человеку положены сразу несколько мер соцподдержки, будь то выплаты или технические средства реабилитации», – сообщил Кожевников.

На Госуслугах появится чат-бот для соцподдержки в жизненных ситуациях

Сообщает www.ferra.ru

Новость из рубрики: Технологии и Hi-Tech

Поделиться новостью: Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

Топ Новости Недели

Аккаунт на Госуслугах это ключ к вашим деньгам: как закрыть лазейки для взломщиков 04:00, 16 Июн Аккаунт на Госуслугах — это ключ к вашим деньгам: как закрыть лазейки для взломщиков Личный кабинет на государственном портале превратился в цифровой сейф, где хранятся не только паспортные данные, но и документы на недвижимость, нало...

20:00, 11 Июн Тревожная кнопка на Госуслугах вызовет банк, оператора и полицию одним нажатием Госдума приняла закон о создании на портале Госуслуг тревожной кнопки для борьбы с мошенниками, сообщает «Газета.Ru». При звонке или подозрительном с...

23:00, 05 Июн Семьи с двумя и более детьми могут оформить новую выплату на «Госуслугах». Как её получить С 1 июня на портале «Госуслуги» заработала новая услуга — оформление ежегодной семейной выплаты для семей с двумя и более детьми. Об этом сообщил апп...

00:00, 24 Май Осетинский язык появится в сервисах Яндекса Северная Осетия и Яндекс заключили соглашение о внедрении осетинского языка в продукты и сервисы IT-гиганта. Документ подписали глава республики Серг...

14:00, 14 Июн Под маркой Hongqi появится рамный внедорожник Премиальный автобренд Hongqi раскрыл название своего самого амбициозного проекта — первого в истории марки рамного внедорожника, который бросит вызов...

23:00, 19 Май Российская спутниковая связь появится в Белоруссии До конца года планируется провести серию локальных тестов и подключений сервиса связиРоссийская аэрокосмическая компания «Бюро 1440» договорилась о с...

21:00, 15 Июн Электрокроссовер GAC Hyptec HT появится на российском рынке в июле Китайская компания GAC подтвердила выход на наш рынок электрического кроссовера Hyptec HT в июле 2026 года. Об этом пишет «Газета.Ru» со ссылкой на п...

В мессенджере Макс появится оплата по QRкоду через СБП 23:00, 05 Июн В мессенджере «Макс» появится оплата по QR‑коду через СБП Российский мессенджер «Макс» и НСПК подписали на ПМЭФ меморандум о создании сервиса бесконтактной оплаты. Платежи будут проходить через Систему быстр...

20:00, 14 Июн В автомобилях Volga появится фирменный голосовой ассистент Как только водитель или пассажир произнесут кодовую фразу «Привет, Волга», автомобиль самостоятельно изменит настройки климатической системы, откроет...

20:00, 31 Май В парке Авиаторов в Петербурге появится кухонный огород Как сообщила пресс-служба комитета по благоустройству Петербурга, в парке Авиаторов обустраивается кухонный огород. Зеленую зону оформят в геометриче...

15:00, 19 Июн Новый кроссовер появится на российском рынке: сроки и цены Гибридный кроссовер Li Auto L8 в ближайшее время должен появиться в российских дилерских центрах. Как сообщили в московском офисе компании, выпуск мо...

09:00, 12 Июн Все функции watchOS 27: что нового появится на ваших Apple Watch watchOS 27 почти не показали на сцене WWDC 2026, но обновление получилось заметным. Больше всего внимания заслуживает новая Siri с искусственным инте...

00:00, 04 Июн Два приложения на одном экране iPhone — в iOS 27 появится многозадачность, как на iPad Недавно мы узнали практически всё про складной iPhone Ultra — дизайн, характеристики, цену и дату выхода. А теперь самое время посмотреть на его глав...

01:00, 24 Май На рынке появится новый бренд гибридных кроссоверов: подробности Китайский автопром продолжает удивлять. Недавно стало известно о планах по созданию ещё одной автомобильной марки – игроков на этом рынке становится ...

23:00, 21 Май В России появится седан Chery Arrizo 8 нового поколения По информации «Китайских автомобилей», компания проводит в России локальное маркетинговое исследование относительно вывода на российский рынок нового...

07:00, 23 Апр В трёх брянских сёлах появится кемпинги при поддержке Минэкономразвития В трёх брянских сёлах появится кемпинги при поддержке Минэкономразвития. Об этом сообщили в пресс-службе регионального правительства. В понедельник, ...

10:00, 27 Май В новом «УАЗ Патриоте» впервые появится мультимедийная система с большим экраном Ульяновский автозавод раскрыл подробности грядущего обновления культового внедорожника «Патриот». Как сообщили «Газете.Ru» представители предприятия,...

21:00, 19 Июн В России появится дешевая версия пикапа Great Wall Poer Автомобиль с механической трансмиссией станет на 250 тыс. рублей дешевле, чем самая доступная ныне версия с «автоматом». Раньше модель предлагалась у...

04:00, 22 Апр Хозяин тайги в металле: в Первомайском районе появится уникальный арт-объект Во Владивостоке этой осенью стартует масштабный проект по созданию "Тигропарка" — новой рекреационной зоны в Первомайском районе, посвященной уникаль...

23:00, 18 Апр В игре The Elder Scrolls 6 появится сильно улучшенная графическая составляющая В The Elder Scrolls VI будет представлена значительно улучшенная графическая составляющая, благодаря чему игра сможет предложить игрокам поразительны...

07:00, 12 Июн В iOS 27 появится расширенная версия Siri с контекстом пользователя и действиями в приложениях В обновлениях iOS 27, iPadOS 27 и macOS Golden Gate представлена обновлённая версия голосового ассистента Siri с расширенными функциями искусственног...

20:00, 05 Май На обычных Apple Watch появится циферблат от Ultra. Вот как он будет выглядеть Знаете, что я больше всего люблю в новых версиях watchOS? Свежие циферблаты для Apple Watch. И тут как раз подоспела интересная утечка: Apple готовит...

23:00, 19 Май Российский спутниковый интернет — не аналог Starlink — появится в «Сапсанах» и «Ласточках» «Бюро 1440» и РЖД согласовали дорожную карту внедрения спутникового интернета в скоростные поездаВ России планируют внедрить спутниковый интернет на ...

06:00, 13 Июл Новая Lada Niva Legend с двигателем 1.8 и оцинковкой появится у дилеров осенью Старт производства обновленного внедорожника Lada Niva Legend запланирован на июль 2026 года, а к сентябрю автомобиль появится в свободной продаже у ...

03:00, 19 Апр В Петербурге появится новый детский сад с соляной пещерой, бассейном и собственной теплицей В Московском районе Санкт-Петербурга стартовало строительство детского сада на 250 мест для детей от 1 года до 7 лет, сообщили в комитете по строител...

00:00, 01 Июн Уголок русской природы в центре мегаполиса: в Москве появится уникальный парк Уникальный ландшафтный парк обустроят на набережной Тараса Шевченко в Москве, работы планируют завершить в 2027 году. Об этом сообщил Сергей Собянин ...

00:00, 03 Май One UI скоро появится на ноутбуках. Samsung готовит первый Galaxy Book на Android 17 Южнокорейский бренд Samsung готовит линейку ноутбуков Galaxy Book, которые будут работать не на Windows, а на Android 17 с оболочкой One UI 9. Это вы...

12:00, 03 Май В вузах России появится «день тишины» для абитуриентов в 2026 году. Что это значит Министерство науки и высшего образования анонсировало новые правила приема в высшие учебные заведения. Главное нововведение — введение специального п...

15:00, 13 Июл Новый GAC Hyptec HT появится у дилеров летом 2026 года и станет конкурентом Tesla Об этом агентству «Автостат» сообщила заместитель гендиректора по продажам новых авто АГ «Авилон» Ольга Петрова. По её словам, новинка знаменует не п...

20:00, 31 Май Что ждёт Лёху и команду в 1996 году: рассказываем, когда появится 3-й сезон "Волшебного участка" О чём сериал "Волшебный участок" Звезда "Реальных пацанов" Николай Наумов играет бывшего полицейского, который решает восстановиться на службе и в ит...

09:00, 11 Июн У Samsung Galaxy S27 Ultra появится сильный конкурент: Honor Magic 9 получит поддержку стилуса с искусственным интеллектом Он выйдет в этом годуСерия Honor Magic 9 будет позиционироваться как флагманская линейка Honor 2026 года. Ожидается, что она станет первой в семейств...

11:00, 04 Май Невилл о Кэррике: «Его ждет 60 матчей с учетом ЛЧ в следующем сезоне, у Майкла нет опыта. Если появится тренер мирового уровня с титулами, «МЮ» должен рассмотреть этот вариант» Бывший защитник «МЮ» Гари Невилл высказался о шансах Майкла Кэррика остаться главным тренером манкунианцев на постоянной основе. Сегодня «МЮ» под рук...

17:00, 14 Июн Раскрыты европейские цены Oppo Reno16 и Reno16 Pro. В линейке появится еще одна модель Reno16 FS Серия Oppo Reno16, вышедшая в Китае в прошлом месяце, готовится к международному запуску. Согласно данным одного из итальянских магазинов, европейска...